Última actualización: 14 de agosto de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo BAYTI BOUTIQUE (el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en bayti-boutique.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). Para los fines de esta Política de Privacidad, “usted”, “su” y “suyo” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestarle los Servicios, hemos recopilado información personal sobre usted de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, tal y como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información del pedido , incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para garantizar la seguridad de la cuenta.
-
Información de compra , incluidos los artículos que ve, añade a su carrito, los guardados en su cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones o tarjetas de regalo, o compras.
- Puntos de fidelidad/reseñas de productos/recomendaciones/tarjetas de regalo registradas
- Información de atención al cliente, incluyendo la información que usted elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información personal. Si no proporciona esta información, es posible que no pueda usar ni acceder a estas funciones.
¿Qué información recopilamos sobre su uso?
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (« Datos de uso »). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (« Cookies »). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información de conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que dan soporte a nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
- Nuestras agencias de procesamiento de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para así ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
- Cuando usted visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de Privacidad. Véase también la sección siguiente: Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los servicios necesarios para cumplir con el contrato que tenemos con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la administración de su cuenta, la gestión del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y la provisión de otras funciones y características relacionadas con la cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija usar. En este caso, Shopify procesará su información según lo descrito en su Política de Privacidad y su Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio web y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide usar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información de acceso. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.
- Nos comunicamos con usted y mejoramos nuestros servicios. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestro legítimo interés de garantizar nuestra capacidad de respuesta, proporcionarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.
Galletas
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para el funcionamiento de nuestra tienda Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio y servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los servicios (en nuestro legítimo interés de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes configurarlos para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y provocar que algunos servicios, incluidas ciertas funciones, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies no impide por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Tenga en cuenta que, si bien su navegador puede permitirle transmitir dicha señal, como hacen muchos sitios web, nuestro sitio no está diseñado para responder a ella. Para obtener más información sobre las señales de "No rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/ .
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento de un contrato, para fines legítimos y por otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Estos pueden incluir:
- De proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
- Utilizamos socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- Cuando nos solicita que divulguemos o usted consiente de otro modo que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro legítimo interés de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y sensible sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal" :
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decides publicar contenido generado por el usuario en cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para todos.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida compartir, ni podemos garantizar que quienes accedan a ella respeten su privacidad o garanticen su seguridad. No nos hacemos responsables de la confidencialidad ni la seguridad de la información que usted publique, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos de uso. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitar nuestro uso o el de cualquier tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.
Datos sobre los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no sabemos con certeza si estamos "compartiendo" o "vendiendo" (según se define en la legislación aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y almacenamiento de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos o no esta información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Según el lugar donde viva, puede que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/a la información : Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión : Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación : Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad de datos : Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Limitación del tratamiento : Usted tiene derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal.
- Revocación del consentimiento : Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a revocar dicho consentimiento.
- Apelación : Si rechazamos su solicitud, tiene derecho a apelar nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestiona tus preferencias de comunicación : Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, de los que puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que encontrarás en nuestros correos. Si te das de baja, seguiremos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No le discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de darle una respuesta completa a su solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos que nos proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, según lo exige la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación, o bien presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el Espacio Económico Europeo (EEE), puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos aquí .
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y socios externos en esos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se considere que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@bayti-boutique.com o contáctenos en 809 Rue Edouard Herriot, Jassans-Riottier, 01480, FR.
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